Niemand wacht auf und sucht nach „Managed-IT-Anbieter“. Sie suchen „warum trennt sich unser Netzlaufwerk ständig“ oder „was tun, nachdem eine Phishing-E-Mail angeklickt wurde“. Wenn sie dann nach einem Anbieter suchen, haben sie sich meist schon eine Meinung darüber gebildet, wer das Problem versteht.
Für IT-Dienstleister ist das die Chance. Die Firma, die das Problem klar und öffentlich erklärt, ist die Firma, der der Käufer bereits vertraut, wenn das Budgetgespräch beginnt.
Verbinden Sie Probleme mit dem, was Sie tun
Jede Problemseite sollte auf die Service- oder Prozessseite verlinken, die das Problem in großem Maßstab löst, und auf die verwandten Probleme, die ein Leser wahrscheinlich als Nächstes hat. Ein Leser, der wegen eines langsamen Netzwerks kommt, braucht vielleicht auch die Backup-Seite. Verbundene Seiten machen aus einer Suche einen längeren Besuch. Lesen Sie verwandte Themen, nicht zufällige Beiträge.
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Die Firma, die das Problem erklärt, ist die Firma, der der Käufer bereits vertraut.
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