お客様が口に出して尋ねる質問を、書き留める

人はマーケターのようには検索しません。彼らは「子供連れで空港から遠すぎる？」「予約なしでも入れますか」「隣の店よりこっちの方がいい？」と尋ねます。

そうした文はすでにあなたのレビュー、受信トレイ、そしてフロントに存在しています。Authorityの仕事は、それらを公開ページとして書き留め、次のゲストが尋ねずに済むようにし、アシスタントが推測ではなくあなたを引用できるようにすることです。